Dostava

Gde dostavljamo?

Dostavljamo na adresu koju ste uneli prilikom poručivanja, na teritoriji Srbije.
Kurir će vas kontaktirati isključivo na broj telefona koji ste uneli za dostavu.
Nije moguće dodati više brojeva, niti kurir može pozvati broj unet u komentaru.

Koliko traje isporuka?

Isporuka traje do 14 radnih dana od potvrde porudžbine.
Vikendi i praznici se ne računaju u rok isporuke.

Kada vršimo isporuke?

Paketi se dostavljaju radnim danima, od ponedeljka do petka, između 8 i 16 časova.
U izuzetnim situacijama, kao što su gužve pred praznike, kurirska služba može organizovati dostavu i vikendom, ali je to izuzetak, ne pravilo.

Mogu li zakazati tačno vreme isporuke?

Vreme isporuke se ne može zakazati po satu. Možete odabrati dan dostave, ali ne tačno vreme.
Kurir će Vas pozvati nekoliko minuta pre dolaska kada bude blizu Vaše adrese.

Cena dostave

Besplatna dostava za porudžbine preko 7.000 RSD.
Za porudžbine ispod ovog iznosa, cena dostave je 400 RSD.

Obaveštenja o isporuci

Kada kurir preuzme paket, dobićete obaveštenje na e-mail, a zatim Viber poruku sa informacijom da paket stiže.
Ako u podešavanjima Vibera imate blokade za promotivne poruke, obaveštenje možda neće stići.
Na dan isporuke kurir Vas poziva kako bi potvrdio dolazak.

Praćenje pošiljke

Pošiljku možete pratiti na DExpress sajtu nakon što kurir preuzme paket.

Prilikom preuzimanja

Molimo Vas da odmah proverite paket pri isporuci.
Ako primetite oštećenje, najbolje je da to odmah konstatujete sa kurirom i fotografišete paket dok je još upakovan.
Ako primite pogrešan ili oštećen paket, prijavite to u roku od 12 sati od prijema korisničkoj podršci na support@lindex.rs, uz broj porudžbine i fotografije oštećenja ili pogrešno isporučenog artikla.
Oštećenje možete prijaviti i kurirskoj službi putem mejla ostecenja@dexpress.rs uz KOD pošiljke i fotografije paketa i sadržaja.